كيف يعمل درب الاتراك ؟

  • نحن لا نلزمك بتسجيل بياناتك في الموقع فقط كل ماعليك ان تقوم بهذه الخطواط التاليه
  • بعد اختيارك للكتب من موقعنا وتحديد ماتريد بالظبط
  • تتواصل معنا على رقم الواتساب الخاص بنا 01119107362
  • او من خلال الضغط على هذا الرابط https://wa.me/01119107362
  • ارسال بياناتك في رسالة ( الاسم – العنوان – رقم موبايل او اكثر + تفاصيل الطلب )
  • نتواصل معك مباشرة او خلال 24 ساعة أو أول يوم عمل، لمراجعة الطلب وتأكيده.
  • نتواصل مع دور النشر للتأكد من توافر طلبك.
  • نجمع كتبك ونجهزها للشحن.
  • نتصل بك مجددًا في حالة عدم توافر كتبك (أو بعضها).
  • الشحن والاستلام (يتم إبلاغك بالتفاصيل من خلال التواصل المباشر الواتساب او الموبايل).

الأسئلة الشائعة

  • متى يصل طلبي؟

الإطار الزمني للاستلام: 2 – 5 أيام عمل داخل مصر وخارجها.

نبذل قصارى جهدنا لإيصال الطلبات في موعدها، لكن تتأخر استجابة بعض الناشرين أحيانًا، ونبلغ عملائنا عند حدوث ذلك.

  • ما هي مواعيد العمل؟

نستقبل طلباتكم جميع ايام الاسبوع لكن يتم شحن الطلبات يكون من الأحد إلى الخميس. 10:00 صباحًا – 06:00 مساءً، بتوقيت القاهرة (GMT+2)

  • هل يمكنني استرجاع ما اشتريته؟

نحاول انتقاء أفضل الطبعات من الناشرين، وفي حالة وجود عيب فني نلتزم باسترجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ وصول الطلب شريطة عدم الإضرار بالمنتج أو الكتابة فيه، ونتحمل تكلفة الاسترجاع، ونرد المبلغ المدفوع إلى عملائنا خلال 7 أيام عمل على نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

  • كم يتكلف شحن طلبي؟

تعتمد تكلفة الشحن على وزن الشحنة واختيارك لشركة الشحن وتحديد موقعك، وسيتم إخبارك قبل الشحن بالقيمة التقديرية لهذه التكلفة عند تأكيدك للطلب.




.

ويمكنك مراسلتنا من خلال هذا النموذج بالايميل